Ich würd ma definieren wenn niemand was dagegen hat (ich definiere gern):

Missbrauch von kostenlosem Support ist das (aus-)nutzen der Community die entsprechend hilft ohne dass der Fragende selbst Initiative ergreift.

Klar, da das erstmal etwas schwammig ist, kann man aber auch das Strafmaß variieren. Wenn zb. einer schlechte Bugreports abliefert im Style "macht mal" ohne dass deutlich wird was derjenige schon versucht hat, wäre das zb. erstmal nur ne Verwarnung, bei Wiederholung Ban.

In Extremfällen wie hier:
NetVision-Technik
würde ich sagen: Keine Gnade -> Raus hier

Grund: das ist eigentlich nicht nur Missbrauch sondern eine zusätzliche Unverschämtheit das so öffentlich zu sagen dass man zu faul war mitzuhelfen. Das verarscht dann die Leute die geholfen haben (verarschen == beleidigung) was dann natürlich schon gegen geltende Regeln verstößt.

Kurzum, Gandalf, müsste dir eigentlich klar sein was Missbrauch
bedeutet, und ich werde dir garantieren dass von mir nach wie vor keiner eine ungerechtfertigte Strafe erhalten wird!

mfg,
Sol